Les incidents
Au cours d'une mission, il peut arriver qu'un incident ait lieu.
Il est très simple de le déclarer, afin d'être protégé en cas de litige. La déclaration d'un incident est accessible à tout instant, dés lors qu'une mission est en cours d'exécution.
Il est impératif de déclarer chaque incident via l’application, car cela permet d’informer directement Truck2You (qui se chargera de contacter les différents intervenants pour gérer cette situation) et de recueillir des preuves qui permettront d’éviter des litiges
Déclarer un incident
Pour déclarer un incident, cliquer sur le menu 
Et sélectionner "Déclarer un incident"
Type d'incident
Il est important de le renseigner dans l’application.
Plusieurs types d'incidents sont possibles :
- Un accident
- Une panne
- Un problème lié à l’accès
- Le site de chargement/déchargement fermé/ inaccessible
- Un bris
- Une altercation sur votre trajet, sur site (une personne tierce, une personne du lieu de chargement/déchargement...)
Sélectionner le type d'incident rencontré.
Impact de le l'incident
Pour chaque type d’incident, détailler
l’impact que cela porte sur la mission :
- Aucun impact, alors continuer la mission normalement
- Un retard ( estimer la durée de celui-ci et la renseigner dans l'application Conducteur Truck2You )
- Un échec, il faudra alors préciser s'il impacte seulement l'opération de transport en cours, ou la totalité de la mission en activant la molette
Preuves visuelles
Quel que soit le type d'incident, et son impact sur la mission, il est important de prendre des preuves visuelles.
Apporter un maximum d’information concernant l’incident, permet de vous protéger en cas de litige.
En cas d'impossibilité, actionner la molette pour informer qu'il est impossible d'apporter une photo, un élément visuel à l'incident.
Actions à mener en cas d'incident de type "échec"
Incident de type échec n'impactant pas l'ensemble de la mission
S'il s'agit d'un incident de type "Echec" qui n'impacte pas l'ensemble de la mission, alors passer directement à l'étape 5 en sélectionnant 
"Suivant"
Incident de type échec impactant l'ensemble de la mission
En cas d'incident de type "Echec" rendant l'ensemble de la mission irréalisable, une étape s'ajoute.
S'il s'agit d'un incident de type "Echec" rendant impossible l'ensemble de la mission pour finaliser celle-ci, saisir le kilométrage du véhicule ainsi que le temps de pause.
Récapitulatif de l'incident
Enfin, le récapitulatif de l'incident apparaît en étape 4
Pour retourner à la mission, cliquer sur la flèche en haut, à gauche de l'écran 
Dans le cas d'un incident de type "Echec", le résumé apparaitra en étape 5
Et la mission sera terminée, le récapitulatif mission est disponible, plus aucune saisie n'est possible jusqu'à la prochaine mission
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